FAQ

Est-il possible de visiter l'entreprise et de goûter les produits ?
Oui, des visites sont proposées du lundi au samedi, pour les groupes d'au moins 2 personnes. Vous trouverez toutes les informations concernant les tarifs et les offres en suivant ce lien . Pour réserver, veuillez envoyer un courriel à info@bianchi.bio ou appeler le 076 273 20 50 en précisant le nombre de participants et la date souhaitée.

Comment puis-je acheter une bouteille de Marà del Lago ?
Marà del Lago est une édition limitée à 280 bouteilles. Les réservations ouvrent un an avant la mise en bouteille. Veuillez envoyer votre demande à info@bianchi.bio en précisant la quantité, votre adresse et votre numéro de téléphone. Les bouteilles sont disponibles chaque année durant la première quinzaine de décembre. Les acheteurs recevront une invitation au domaine pour le retrait et une dégustation comparative. Le prix est de 85 CHF par bouteille.

Comment se déroule le pique-nique à GdB ?
Les pique-niques ont lieu à des dates précises, que vous trouverez sur cette page . Vous pouvez également réserver via le formulaire. Vous recevrez tous les détails par e-mail dans votre confirmation de réservation. L'événement commence à 18h00, mais vous pouvez arriver plus tard. Le prix est de 39 CHF par personne et comprend l'installation de l'aire de pique-nique, un panier et une boisson. Un bar est à votre disposition sur place où vous pourrez acheter d'autres boissons, des cocktails et du vin au verre ou à la bouteille.

Comment fonctionnent les cartes-cadeaux ?
Vous pouvez acheter un bon cadeau pour une expérience (visite, dégustation ou pique-nique) directement en ligne. Dès réception de votre commande, nous enverrons un exemplaire papier à l'adresse indiquée. Le destinataire du bon devra nous contacter pour réserver sa visite. Sur demande, vous pouvez recevoir une copie numérique du bon par courriel si vous en avez besoin sous 3 jours ouvrables. Les bons cadeaux sont valables indéfiniment.

La livraison est-elle gratuite ?
La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 180 CHF. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison sont de 15 CHF. Pour économiser sur les frais de livraison, vous pouvez retirer votre commande directement au domaine viticole à Arogno.

La livraison est gratuite pour l'achat de bons d'achat ou d'expériences.

Comment vais-je recevoir les produits à mon domicile ?
Notre partenaire logistique est Planzer : vous recevrez un courriel ou un SMS pour organiser la livraison ou autoriser le stockage de votre colis en votre absence.

Livrez-vous en dehors de la Suisse ?
Nous n'effectuons actuellement aucune livraison en dehors de la Suisse.

Que se passe-t-il si j'achète une bouteille défectueuse ?
Conformément aux dispositions de l'Association suisse du commerce du vin, les bouteilles défectueuses sont remplacées dans l'année suivant l'achat. Il est important de nous signaler tout problème dans les 8 jours suivant la réception de la marchandise et de conserver la bouteille et son bouchon afin que nous puissions procéder au remplacement gratuit.

Est-il possible d'accéder à votre domaine viticole en transports en commun ?
Oui, l'arrêt le plus proche s'appelle « Arogno, Nebbia » et se trouve à seulement 50 mètres du domaine viticole. Pour les horaires, veuillez consulter le site www.sbb.ch.

Est-il possible de se garer au domaine viticole ?
Oui, un parking est disponible. Pour les groupes importants ou les bus, veuillez nous contacter à l'avance pour obtenir des instructions spécifiques.

Puis-je amener mon chien à un événement ?
Les animaux domestiques ne sont pas admis dans la cave, conformément aux normes d'hygiène en vigueur dans les établissements de production alimentaire. Les événements extérieurs, tels que les pique-niques dans le Jardin de la biodiversité, font exception.

Je souhaiterais organiser un événement professionnel ou privé chez vous. Est-ce possible ?
Oui, le domaine viticole peut être privatisé pour vos événements privés, professionnels ou de team building. Pour plus d'informations, connaître les disponibilités et les tarifs, veuillez nous contacter à l' adresse info@bianchi.bio. Nous pouvons accueillir des groupes jusqu'à 45-50 personnes.

Comment puis-je offrir un abonnement Vine à vie ?

Vous pouvez « adopter » un pied de vigne et recevoir une bouteille de vin chaque année pendant cinq ans. Il vous suffit de souscrire à la rente en ligne , puis d'envoyer un courriel à info@bianchi.bio en indiquant le nom à graver sur l'étiquette. Nous expédierons la première bouteille, le certificat et l'étiquette sous cinq jours ouvrables. Le bénéficiaire pourra ensuite nous contacter pour organiser une visite et une dégustation, au cours desquelles il apposera l'étiquette sur son pied de vigne.

Vos vins sont-ils végétaliens ?
Oui. Nous utilisons des levures végétales et aucun produit animal lors de la vinification. Il en va de même pour le Sambi.

Est-il possible d'acheter les produits directement auprès du domaine viticole ?
Bien sûr, la boutique du domaine viticole est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00.
Nous acceptons les espèces, les cartes de crédit et Twint.