Widerrufsrecht

SOSTITUZIONE, RESTITUZIONE, PRESTAZIONI DI GARANZIA, RECLAMI E NOTIFICHE DI DIFETTO
Eventuali reclami legati a merce difettosa e/o a servizi incompleti, nonché ai resi devono essere esclusivamente presentati dal cliente direttamente all'Azienda Agricola Bianchi SNC e quivi trattati. L’esistenza di tali controversie non svincola il cliente dall’obbligo di pagare la fattura o l’intero valore dell’oggetto della controversia. È compito del cliente verificare la merce al momento della consegna. In linea di massima, tutti gli articoli riconsegnati incompleti, danneggiati o sporchi non verranno ripresi. Le spese di spedizione nel caso di una riconsegna della merce sono a carico del cliente. I difetti occulti devono essere contestati per iscritto immediatamente dopo essere stati rilevati. Salvo comunicazione contraria, le merci difettose devono essere conservate fino alla loro restituzione e non possono essere consumate.

 

RECLAMI SULLA QUALITA’
Azienda Agricola Bianchi SNC conserva le proprie bottiglie di vino in ottemperanza delle leggi vigenti in Svizzera in materia di conservazione di cibo e bevande. Secondo le indicazioni dell’Associazione Svizzera per il Commercio del Vino, le bottiglie difettose verranno sostituite solo nel caso di vino di qualsiasi provenienza ma imbottigliato in Svizzera, e comunque entro un anno dall’acquisto. Vini stranieri imbottigliati all’estero non verranno né sostituite né rimborsate. La notifica di eventuali vizi o difetti deve avvenire entro 8 giorni dal ritiro o dalla ricezione della merce.

 

CONTATTI E SERVIZIO CLIENTI
Avete una domanda? Potete rivolgervi in ogni momento al servizio clienti: saremo lieti di servirvi. Contattateci via e-mail a info@bianchi.bio o al numero di telefono +41 76 273 20 50